| 販売業社の名称 | 株式会社ＴＡＢＩＰＲＯ |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F |
| 電話番号 | 080-4372-2020 |
| メールアドレス | support@tabipro.com |
| 運営統括責任者 | ハンスラジュヴェルマ |
| 追加手数料等の追加料金 | サービス料金以外の追加費用は一切発生しません。 |
| 交換および返品（返金ポリシー） | お問い合わせおよび返金ポリシーについて 当社プラットフォームの機能に関する問題が発生した場合は、カスタマーサポート（080-4372-2020 または support@tabipro.com）までお問い合わせください。 翻訳の誤り、不正確な内容、編集不可・コピー不可のテンプレート、または共有不可の旅程が発生した場合、支払い完了日から30日以内であれば返金対応いたします。なお、一度共有された完成済みの旅程については返金できませんので、ご了承ください。 ワークフロー自動化を利用されるお客様へ 旅程のキャンセルリクエストは、カスタマーサポート（080-4372-2020 または support@tabipro.com）を通じて承ります。 旅程パッケージの返金について 当社システムを通じて処理される旅程パッケージの返金は、第三者提供業者（交通機関・宿泊施設）のキャンセルポリシーに従います。これらの条件は、旅程エディター内で最終確定前に表示されるほか、各セグメントの確認メールにも記載されています。 - 交通セグメントのキャンセルおよび返金について 旅程開始日の2日前までであれば、交通セグメントのキャンセルおよび返金が可能です。返金処理には最大2か月かかる場合がございます。 キャンセル可能な期間内における交通セグメントのキャンセルには、最大¥1,000の処理手数料が発生し、返金額から差し引かれます。ただし、処理手数料が返金対象額を超えることはありません。 - 宿泊セグメントのキャンセルおよび返金について 宿泊セグメントの返金条件は、各宿泊施設のポリシーに準じます。 なお、当日キャンセルには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。 |
| 引渡時期 | 旅程の提供について ローカライズされた旅程の概要、詳細な計画・スケジュール情報、共有可能な旅程テンプレートは、ウェブアプリにて決済完了後すぐにご利用いただけます。 ワークフロー自動化を利用されるお客様へ ワークフロー自動化を選択されたお客様には、各セグメントごとの確認書が、重要な参照情報を添付したPDFとともにメールで送信されます。その後、旅程全体のスケジュールを含む最終確認書が送付されます。 なお、確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。セグメント確認メールが受信できない場合は、カスタマーサポート（080-4372-2020 または support@tabipro.com）までお問い合わせください。 交通セグメントの確認書送信について 交通セグメントの確認書は、日本の通常営業時間（午前9時～午後6時）内にのみ処理可能です。 通常営業時間外に旅程を確定した場合、セグメントの詳細情報のメール送信は翌朝まで遅延することがありますので、あらかじめご了承ください。 |
| 受け付け可能な決済手段 | クレジットカードおよびビットカード |
| 決済期間 | クレジットカードおよびデビットカードでのお支払いは即時処理されます。 |
| 販売価格 | 販売価格および料金表示について ローカライズされた旅程概要、詳細な計画・スケジュール情報、共有可能な旅程テンプレートの販売価格は、チェックアウト前にWebアプリ上で表示されます。 ワークフロー自動化を選択されたお客様には、確定した旅程および各セグメントの確認ごとの販売価格（税込）が旅程確定後に表示されます。 旅程セグメントの価格は、旅程エディター内にも表示され、消費税が含まれています。 |
| 申込み期間の制限 | ワークフロー自動化を選択されたお客様には、旅程の確認が最大6か月前まで可能です。 |
| 販売数量の制限 | |
| ソフトウェアの動作環境 | 当社のプラットフォームを利用するには、最新のブラウザが必要です。 セキュリティ上安全でないと見なされるバージョンより古いブラウザは、株式会社ＴＡＢＩＰＲＯではサポート対象外となります。 対応ブラウザの詳細については、以下をご参照ください： [https://browser-update.org/browsers.html](https://browser-update.org/browsers.html) |
最終更新日： March 18, 2025
